湖南法治報訊（通訊員 秦文杰）3月19日，零陵公安分局人口與出入境管理大隊的民輔警背著相機、指紋采集器等設備，驅車20公里來到黃田鋪鎮(zhèn)岔江橋村，為雙腿殘疾的村民小高（化名）上門補辦過期身份證。當民輔警完成最后一道指紋錄入程序時，這位21歲青年的眼眶濕潤了："沒想到你們會專門為我跑一趟......"
幾年前的清晨，正讀初中的小高（化名）冒雨騎車趕往學校，因路面濕滑連人帶車摔入深溝，導致雙腿粉碎性骨折。盡管歷經多次手術，這個曾經在田徑場上風馳電掣的少年再也沒能站起來。隨著身份證到期，就醫(yī)報銷、領取補助都成了難題，但受限于行動不便，補證事宜一拖再拖。
得知情況的當天下午，大隊立即啟動"綠色通道"。次日上午，辦證的民輔警在村支書的帶領下找到小高（化名）的家。在低矮的平房里，民輔警細心調整輪椅位置、整理褶皺衣領，反復調試光線角度。"咔嚓"快門聲中，小高（化名）第一次在自家門前完成了證件照拍攝。"
手指再往左一點，對，保持??！"采集指紋時，民警托起小高（化名）因長期臥床略顯浮腫的手掌，耐心引導操作。臨別時，民警鼓勵小高（化名）不要放棄學習，要勇敢面對生活，并特意留下聯系方式："需要法律咨詢或者學習資料等盡管說，我們分局的'上門服務隊'隨叫隨到！"小高（化名）摩挲著雙手輕聲說："以前總覺得被社會'落下'了，今天才發(fā)現，原來有這么多雙手在托著我往前走。"
這樣的溫情故事，每天都在零陵公安的轄區(qū)悄然發(fā)生。今年以來，該大隊已開展上門辦證服務27次，為孤寡老人、殘障人士等特殊群體解決"急難愁盼"問題53件。"群眾的需要在哪里，我們的服務就延伸到哪里。"用"多跑一趟"換群眾"少跑一次"，把服務做到百姓心坎上，把溫暖送到群眾心窩里。
責編：左爽
一審：左爽
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
